MOSSİ BUTİK – KVKK AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Mossi Butik – Ayşe Tokat tarafından hazırlanmıştır.
Müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin, çalışan adaylarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunması, Mossi Butik için en yüksek önceliğe sahiptir.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Unvan: Mossi Butik – Ayşe Tokat
Adres: İzmit / Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (5xx) xxx xx xx
Web Sitesi: www.mossibutik.com

3. KAPSAM

Bu metin, Mossi Butik’in;

  • e-ticaret sitesi (www.mossibutik.com),

  • fiziksel mağazası,

  • sosyal medya hesapları,

  • reklam ve kampanya süreçleri,

  • kargo, fatura, ödeme altyapısı işlemleri
    kapsamında işlenen kişisel verileri ve bu verilerin korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenler.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Mossi Butik, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi (fatura, kargo, teslimat, iade, değişim)

  2. Üyelik ve müşteri hesap yönetimi

  3. Ticari iletişim ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (SMS, e-posta, sosyal medya bildirimi)

  4. Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri

  5. Ürün, hizmet ve memnuniyet analizi

  6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, resmi talepler)

  7. Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenliğin sağlanması

  8. Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

  9. Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve delil oluşturulması

  10. Çalışan adaylarının değerlendirilmesi ve işe alım süreçlerinin yönetimi

5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir:

 

 

Kategori Veri Türü
Kimlik Bilgisi Ad, Soyad, T.C. Kimlik No (faturalama süreçlerinde)
İletişim Bilgisi Telefon, E-posta, Adres, Sosyal medya kullanıcı adı
Müşteri İşlem Bilgisi Sipariş numarası, ürün bilgisi, fatura bilgisi
Finansal Bilgi Ödeme yöntemi, banka bilgileri (sadece ödeme kuruluşunda saklanır)
Lokasyon Bilgisi Teslimat adresi, şehir/ilçe bilgisi
Alışkanlık / Tercih Bilgisi Görüntülenen ürünler, sepet hareketleri, favoriler
Teknik Veri IP adresi, cihaz modeli, tarayıcı türü, çerez verileri
Görsel / İşitsel Veri Güvenlik kamerası kayıtları (fiziksel mağazada)
Başvuru Bilgileri İş başvurusu özgeçmişi, referans bilgileri

 

 

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Veriler;

  • www.mossibutik.com üzerindeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları,

  • Sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok vb.),

  • Kargo/ödeme altyapı sağlayıcıları,

  • E-posta, telefon veya yazılı iletişim kanalları
    aracılığıyla otomatik veya yarı otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı kapsamında işlenir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması,

  • Meşru menfaatin gerektirmesi.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Mossi Butik, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşabilir:

  1. Kargo Firmaları: Ürün teslimatı amacıyla (ör. Yurtiçi Kargo, MNG, Aras Kargo)

  2. Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için (ör. Iyzico, Shopier, Ticimax Sanal POS)

  3. Muhasebe / Mali Müşavirlik Ofisi: Faturalandırma işlemleri için

  4. Hukuk Büroları / Danışmanlar: Yasal süreçlerin yürütülmesi için

  5. Yetkili Kamu Kurumları: Kanunen gerekli durumlarda

  6. Teknoloji / Yazılım Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi ve müşteri ilişkileri yönetimi

Bu paylaşımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, veri güvenliği taahhüdü alınarak yapılır.

9. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

  • Faturalama verileri: 10 yıl

  • Üyelik verileri: Üyelik devam ettiği sürece

  • Sipariş verileri: 10 yıl

  • Ticari iletişim izinleri: İptal edilene kadar

  • Kamera kayıtları (fiziksel mağaza): 30 gün

  • İş başvuru bilgileri: 1 yıl

Süre dolduğunda kişisel veriler anonimleştirilir veya güvenli biçimde imha edilir.

10. ÇEREZ POLİTİKASI

Mossi Butik web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır.
Zorunlu çerezler, site işlevselliği için gereklidir; pazarlama ve analiz çerezleri ise kullanıcı onayıyla çalışır.
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri her zaman silebilir veya reddedebilir.

11. İLGİLİ KİŞİNİN (MÜŞTERİNİN) HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Mossi Butik’e başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. İşleme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

  4. Verilerin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme,

  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  6. Mevzuata aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. İşlemenin kısıtlanmasını veya aktarımın durdurulmasını talep etme,

  8. Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmışsa buna itiraz etme,

  9. Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK hükümlerine göre 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

Mossi Butik, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri alır:

  • SSL sertifikalı güvenli veri aktarımı,

  • Şifrelenmiş kullanıcı parola sistemi,

  • Sunucu erişim kısıtlamaları,

  • Düzenli yedekleme ve antivirüs koruması,

  • Erişim loglarının saklanması,

  • Personel gizlilik taahhütnameleri.

Veri sızıntısı, hacklenme veya benzeri bir güvenlik ihlali halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na ve ilgili kişilere derhal bildirim yapılır.

13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİĞİ VE YÜRÜRLÜK

Mossi Butik, bu KVKK Aydınlatma Metni’nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman www.mossibutik.com/kvkk adresinde yayınlanır.
Yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüm kullanıcılar için geçerlidir.

📍 Veri Sorumlusu:
Mossi Butik – Ayşe Tokat
Adres: İzmit / Kocaeli
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (537) xxx xx xx
Kuruluş Tarihi: 07.07.2017

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR